1. Hur lång kan en textilkabel vara och hur lång kan man köpa?
Textilkablarna som vi säljer är lämpliga i längder 2-3 meter. Behöver du en längre sladd än så kan man alltid skarva. Sladdarna finns i tre meters längder som lagervara men finns att beställa som sex och tio meter.
2. Vad kostar frakten och vem levererar?
Vi använder oss av DHL som speditör. Prisvärda och trygga leveranser som är framme i stort sett i hela landet, redan dagen efter. Skulle ditt paket hamna på villovägar så går det även lätt att spåra rätt på. Tänk dock på att det kan vara en produktions dag för dina måttanpassade produkter hos oss på Lampsladdar.se
Har ditt paket inte kommit fram? Skicka ett mail direkt till info@lampsladdar.se så får du svar inom 24h men oftast väldigt snart. Du kan också ringa till oss vardagar mellan 9-16 på telefon 08-7602260
Fraktfrittför alla beställningar över 500 kronor!
DHL - Privatpersoner Service Point - 39 kr inkl moms
DHL - Företag - 50 kr inkl moms
// Lampsladdar.se kundtjänst
3. Hur lång är leveranstiden?
Inom 48h timmar är vårt mål inom Sverige. Skulle någon av produkterna som du
beställt saknas i lager så kommer vi att höra av oss till dig inom 24h
för ett mer exakt leveransbesked. Kan du då inte vänta så självklart
plockar vi bort produkten från er beställning alternativt annullerar
order.
Vi hatar själva att vänta på grejer som inte dyker upp...
// Lampsladdar.se kundtjänst
4. Har ni eget lager eller beställer ni varorna när kunderna beställer av er?
Vi försöker alltid hålla hela vårt sortiment i eget lager. Är det så att produkten är en beställningsvara så framgår det mycket tydligt i texten. Det står även i lagerstatusen att varan är en beställningsvara. Ni har ett leveransbesked när ni kan förvänta er produkt inom en arbetsdag.
Är er produkt slut på våra hyllor kan ni räkna med att varan är på väg in igen inom några dagar. Skulle det av någon anledning inte gå för oss att beställa produkten så framgår det tydligt i produkttexten. Vid längre leveranstider så plockar vi bort varan ur vårt sortiment tills dess att våra leverantörer kan leverera igen.
// Lampsladdar.se Kundtjänst
5. Hur vet jag om jag behöver en jordad, ojordad sladd eller uttag?
Det ser du i uttaget som du har hemma i taket eller på väggen. Är det
två stycken hål för pinnarna på proppen plus "en pinne" i uttaget så är
ditt uttag jordat.
Är du osäker så tycker jag att du slår en signal eller skickar ett mail så försöker vi att lista ut det ihop.
// Lampsladdar.se kundtjänst
6. Hur mäter jag för att få rätt längd på mina lampsladdar?
Du mäter från mitten på uttaget till dit lampan ska hänga. Om uttaget är
placerat på väggen så glöm inte att mäta även den biten upp till taket.
// Lampsladdar.se kundtjänst
7. Jag har en produkt som jag tycker skulle passa er på Lampsladdar.se. Hur går det till för att ni ska börja sälja den?
Kul! Vi älskar nya grejer och idéer! Skicka ett mail med information till info@lampsladdar.se och/eller slå en signal till oss på telefonnummer 08-7602260.
Ett samtal uppskattar vi alltid även om det är bra med information som innehåller bilder och lite teknisk info. Sedan vill vi självklart träffa er och "känna och klämma" på er produkt.
Saker som du kan tänka på innan ett samtal:- Passar produkten in i de kategorier som redan finns eller har ni tillräckligt med produkter för att skapa en egen kategori?
- Har ni färdiga rutiner för vad som händer om er produkt skulle vara trasig eller inte fungera som den ska när den når vår gemensamma slutkund?
- Har ni någon idé för en kampanj för att snabbare nå ut med er vara?
- Har ni en färdig prissättning både för oss och till slutkund?
//Lampsladdar.se Kundtjänst
